I takt med at vi bliver mere afhængige af vores telefoner, stiger antallet af telefonsvindel også markant. Svindlere bliver stadig mere kreative og dygtige til at narre folk til at udlevere personlige oplysninger eller penge, og det kan være svært at gennemskue, hvornår man har med en svindler at gøre. Mange oplever at modtage opkald fra ukendte numre, og usikkerheden omkring, hvem der gemmer sig bag røret, kan skabe både frygt og forvirring.

Derfor er det vigtigt at vide, hvordan du kan spotte faresignalerne, hvilke metoder svindlerne typisk bruger, og ikke mindst hvordan du kan spore eller undersøge et ukendt opkald. I denne artikel guider vi dig til at blive klogere på telefonsvindel, så du kan beskytte dig selv og dine nærmeste. Du får desuden konkrete råd til, hvad du bør gøre, hvis du allerede er blevet snydt – og hvordan du bedst undgår at blive det i fremtiden.

Sådan genkender du telefonsvindel

Telefonsvindel kan være svær at opdage, fordi svindlerne ofte forsøger at virke troværdige og bruger forskellige tricks for at narre dig. Du kan dog være opmærksom på nogle typiske advarselstegn: For eksempel ringer svindlere tit fra ukendte eller udenlandske numre, og de kan præsentere sig som medarbejdere fra banken, politiet eller andre kendte virksomheder.

De presser dig måske til at handle hurtigt, f.eks. ved at overføre penge eller udlevere personlige oplysninger.

Ofte bruger de et skræmmende sprog og advarer om, at der er sket noget alvorligt med din konto eller dit NemID. Hvis opkaldet virker mistænkeligt, eller hvis du bliver bedt om følsomme oplysninger, skal du altid være ekstra forsigtig og helst afslutte samtalen.

Typiske metoder svindlerne bruger

Svindlere benytter sig ofte af snedige metoder for at narre deres ofre over telefonen. En af de mest udbredte teknikker er såkaldt “spoofing”, hvor de manipulerer telefonnummeret, så det ser ud som om, opkaldet kommer fra et troværdigt sted – for eksempel din bank, politiet eller et kendt firma.

Mange svindlere udgiver sig for at være medarbejdere fra legitime virksomheder og forsøger at skabe panik ved at fortælle, at din konto er blevet kompromitteret, eller at der er mistanke om svindel på din bankkonto.

Herefter beder de dig om fortrolige oplysninger som NemID, MitID, adgangskoder eller kortoplysninger. Andre metoder inkluderer automatiske opkald (robocalls), hvor en computerstemme instruerer dig i at ringe tilbage eller taste oplysninger ind. Fælles for disse metoder er, at de spiller på frygt, tidspres og autoritet for at presse dig til at handle hurtigt uden at tænke dig om.

Hvilke muligheder har du for at spore ukendte opkald

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, kan det være fristende at finde ud af, hvem der står bag. Heldigvis findes der flere muligheder, som kan hjælpe dig med at spore ukendte opkald. En af de mest anvendte metoder er at benytte online tjenester eller apps, som kan identificere telefonnumre ud fra store databaser over brugeranmeldelser og offentligt tilgængelige oplysninger.

Du kan også prøve at søge nummeret på internettet – ofte vil andre brugere have delt erfaringer med uønskede opkald fra samme nummer.

Nogle teleselskaber tilbyder desuden opkaldsidentifikation eller advarsler mod potentielle svindelnumre. Vær dog opmærksom på, at det ikke altid er muligt at få præcise oplysninger om afsenderen, især hvis svindlerne bruger hemmeligt eller spoofet nummer. Derfor bør du altid være forsigtig med at ringe tilbage til ukendte numre og aldrig udlevere personlige oplysninger, før du er helt sikker på, hvem du taler med.

• Her finder du mere information om er nummeret sikkert.

Gode råd: Sådan beskytter du dig mod svindel

For at beskytte dig mod telefonsvindel er det vigtigt at være kritisk over for opkald fra ukendte numre. Tag aldrig imod personlige spørgsmål eller oplysninger om bankoplysninger, NemID eller adgangskoder over telefonen – heller ikke selvom opkalderen påstår at være fra banken eller politiet.

Hvis du er i tvivl, så læg på og kontakt selv institutionen via deres officielle nummer.

Brug desuden opkalds-id og overvej at blokere mistænkelige numre. Vær opmærksom på uventede tilbud eller beskeder om gevinster, og del aldrig følsomme oplysninger, hverken mundtligt eller via sms. Fortæl også gerne familie og venner om aktuelle svindelmetoder, så I sammen kan være på vagt.

Du kan læse meget mere om hvem står bag 87491808 her.

Hvad gør du, hvis du er blevet snydt?

Hvis du har været udsat for telefonsvindel og er blevet snydt, er det vigtigt at handle hurtigt. Start med straks at kontakte din bank, især hvis du har udleveret kortoplysninger eller overført penge – banken kan ofte hjælpe med at stoppe eller tilbageføre transaktioner.

Anmeld derefter hændelsen til politiet på www.politianmeldelse.dk eller ved at kontakte din lokale politistation. Gem al dokumentation, fx beskeder, opkaldslister og eventuelle mails, da det kan hjælpe politiet i deres efterforskning.

Hvis du har opgivet personlige oplysninger, bør du også overveje at kontakte Digitaliseringsstyrelsen for at få vejledning om beskyttelse mod identitetstyveri. Del gerne din oplevelse med venner og familie, så de også kan være opmærksomme på svindelnumre. Jo hurtigere du reagerer, desto større er chancen for at begrænse skaden.